About

• Rejoignez Exposant 3 (E3) : La puissance de l’humain au cœur de la technologie !
• Exposant 3 est une firme de services-conseils en gestion des affaires et technologies de l'information, dédiée à accompagner les entreprises et organismes dans leur transformation numérique et organisationnelle.
• 👉 Votre carrière chez Exposant 3
• Nous croyons fermement en une gestion saine et humaine, où la confiance, la compétence, et le plaisir de réussir ensemble sont au centre de nos valeurs.
• Nous vous offrons bien plus qu’un simple emploi : rejoignez une équipe innovante où l’intelligence artificielle, l’automatisation des processus, et la modernisation technologique font partie du quotidien. Chez Exposant 3, nous mettons l’humain au cœur de tout ce que nous entreprenons.
• 🚀 Notre vision ?

Vous permettre de déployer "la puissance de l’humain exposant 3"

• La puissance de l’individu : Un environnement où votre engagement est valorisé.
• La puissance de l’équipe : Une collaboration forte où l’entraide et les réussites sont partagées.
• La puissance de l’entreprise : Une vision commune pour des objectifs ambitieux et collectifs.
• Si vous cherchez à évoluer dans un cadre dynamique et à contribuer à des projets d’envergure, tout en grandissant au sein d’une entreprise humaine, innovante et en pleine croissance, alors Exposant 3 est fait pour vous !
• Nous cherchons notre futur Technicien informatique spécialisé sénior pour rejoindre nos équipes.
• 🎯 Vos missions
• La ressource participe à la réalisation de tâches techniques spécialisées dans différentes équipes de la VPTI. Elle collabore avec les pairs et la clientèle. Les besoins couvrent le support bureautique, les services 24/7, le support à la clientèle des systèmes d’information, le soutien aux applications collaboratives M365, au service des télécommunications et aux infrastructures réseau.
• Responsabilités principales

Création de trousses et gabarits pour le déploiement sur serveurs et postes

• Installer et supporter des serveurs Microsoft Windows, Linux RedHat et CentOS, systèmes d’exploitation et logiciels, manuellement et de façon automatisée.
• Développer et mettre à jour des scripts PowerShell et Ansible/Kubernetes.
• Configurer des services Web (IIS, Apache Tomcat), Visual Studio et effectuer du développement applicatif.
• Opérer et configurer des outils serveur tels que Microsoft SCCM, virtualisation applicative MS App-V, HyperV et VMware.

Soutien de niveau 3

• Résoudre les incidents et problèmes complexes sur la plateforme bureautique et intermédiaire.
• Exécuter les interventions demandées dans le cadre de projets et de demandes de service spécifiques.

Soutien aux équipes de dépannage de niveaux 1 et 2

• Suivre le cheminement des demandes avec les autres entités du service pour les problèmes de niveau 3 ou impliquant des prestataires externes.
• Installer et entretenir les logiciels et applications utilisés par les utilisateurs.
• Contribuer aux activités d’exploitation du réseau et du parc informatique.
• Assurer le soutien aux applications (visioconférences, portables, médias de sauvegarde, prêts d’équipements).
• Consigner toutes les demandes et interventions dans le registre prévu, proposer des alternatives de solutions aux membres de l’équipe et au gestionnaire.
• Maintenir à jour l’inventaire matériel et logiciel, produire les rapports de gestion requis, et participer au déploiement des postes bureautiques.

Soutien bureautique

• Recevoir et prendre en charge les appels d’information, de soutien et de dépannage.
• Participer à l’analyse des problèmes opérationnels identifiés par les utilisateurs.
• Assurer le dépannage de niveaux 2 et 3 et coordonner avec les autres entités du service.
• Réaliser les appels d’entretien pour les équipements informatiques.
• Installer et mettre à jour les logiciels de base (Office, Acrobat, etc.).
• Préparer et suivre les demandes d’achat de matériel sous la supervision du responsable.
• Tenir à jour le relevé des interventions et l’inventaire du matériel et logiciels utilisés, et fournir le statut des ressources bureautiques en tout temps.

Fonctions de webmestre / SharePoint

• Faire évoluer les sites Web et leur contenu, assurer l’utilisation optimale des composantes graphiques et techniques.
• Mettre à jour le contenu, assurer l’acheminement et l’accessibilité de l’information.
• Concevoir la mise en page et ajouter des composantes et documents.
• Gérer la structure des sites, établir un processus d’essais et d’intégration.
• Assurer la cohérence, la qualité et la sécurité des sites.
• Assurer le dépannage et répondre aux demandes des utilisateurs.

Logiciels spécialisés

• Installer, configurer, exploiter et soutenir l’utilisation de logiciels spécialisés selon les besoins des utilisateurs et de l’organisation.

Sécurité des réseaux et droits d’accès

• Créer et mettre à jour les profils d’accès et la sécurité des structures d’information.
• Suivre les demandes d’intervention et résoudre les problèmes de sécurité.
• Gérer les certificats et les clés d’accès (ex. : SecurID) selon les besoins.

Responsable des incidents d’une ligne de services (RILS)

• Assurer le rôle de pivot entre les équipes de soutien et les équipes spécialisées, selon les besoins opérationnels.

• 📝 Votre profil
• Compétences requises
• Connaissance des environnements Windows, Linux, Macintosh, Chrome et Android.
• Capacité à résoudre des incidents complexes et à coordonner les interventions.
• Connaissance pratique des scripts et de l’automatisation (PowerShell, Ansible/Kubernetes).
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différentes entités.
• Autonomie et sens de l’organisation pour gérer plusieurs demandes simultanément.
• Exigences
• Diplôme d’études collégiales ou Attestation d’études collégiales en informatique ou discipline connexe.
• Minimum de 5 ans d’expérience en informatique.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.