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Compensation Pay Range: $43.19-$60.12 Job Description: Please Note: If you are a current CHEO employee with access to Workday, please apply to this posting via the Workday application as an internal applicant using the Jobs Hub. To successfully apply for this position, please submit your application by 11:59 pm the day before the advertised closing date in the posting to ensure your application is received. Ottawa is built on un-ceded Algonquin Anishinabek territory. The peoples of the Algonquin Anishinabek Nation have lived on this territory for millennia and we honour them and this land. Their culture and presence have nurtured and continue to nurture this land. CHEO also honours all First Nations, Inuit and Métis peoples and their valuable past and present contributions to this land. CHEO is one of the few stand-alone, global leaders in pediatric health and is home to more than 6,500 staff, clinicians, scientists and res earchers, as well as volunteers – all of whom work together to help children and youth achieve their best lives. Within its own walls and through partnerships with community providers, CHEO has transformed from a 20th century acute care hospital into a 21st century integrated child and youth health system. Ranked in the top 1% of Canadian hospitals for the digitization of its clinical infrastructure, CHEO combines excellence in clinical care, research, and education to advance seamless care that’s provided where, when, and how it is needed. CHEO’s Research Institute is dedicated to world-class clinical, translational, and basic science research covering a wide range of children’s health concerns. CHEO has been named Canada’s best health-care employer by Forbes in 2024 and 2025 and is ranked second among Canadian hospitals on its list of Canada’s Best Employers for multiple consecutive years. For the 14th consecutive year in a row, the editors of Canada's Top 100 Employers has recognized CHEO as a top employer in the National Capital Region. Every year CHEO helps more than 500,000 children and youth from Eastern Ontario, western Quebec, Nunavut and Northern Ontario. POSITION SUMMARY In keeping with the mission statement of the hospital and the patient service units, the Care Facilitator is to provide clinical and practice support to the nursing staff. This position will facilitate interdepartmental communication and will be instrumental to the management staff on call throughout the weekend for issues related to staffing and patient flow. JOB DESCRIPTION Co-ordination of patient movement as the need arises, facilitating, in a timely manner, the efficient functioning of the PSU with attention to assessing and directing care and flow of patients. Provide just-in-time clinical /practice support to nurses. Facilitate staff mobilization. Provide on-going clinical/technical education that is PSU specific. Responsible for policy dissemination. Fosters the provision of family-centered care by supporting and assisting nursing staff with patient care as deemed necessary and facilitating the advancement of evidence-based practices. Act as a resource person for unit staff, supporting and promoting efforts leading to the accomplishment of goals and individual/unit objectives. Assists staff members in carrying out the nursing process as appropriate. Works cooperatively with the Clinical Manager and the Clinical Educators to maintain continuity of patient care. Provides leadership in quality practice. Monitors and ensures that unit standards of care are maintained through direct observation of care, revision of charting and evaluation of equipment. Facilitates and initiates Quality Improvement activities and participates in unit quality management program. QUALIFICATIONS Vulnerable Sector Check (Essential) BScN (Preferred) Current registration with the College of Nurses of Ontario (Essential) Certification in one clinical pediatric specialty (Essential) Minimum five (5) years RN experience in a pediatric clinical environment, including a minimum of two years experience with pediatric triage, charge nurse training and a minimum of two years as a designated preceptor (Essential) Demonstrated leadership skills and abilities (Essential) Demonstrated ability to assign work, to monitor work requirements and to deploy resources appropriately and effectively (Essential) Demonstrated ability to assess critical situations quickly, to determine action needed and to make effective decisions (Essential) Demonstrated ability to diffuse situations which may be sensitive and/or highly intensive (Essential) Demonstrated ability in working with families during crisis situations (Essential) Must possess highly effective verbal and written communication skills (Essential) Must provide evidence of ongoing professional development and learning (Essential) Knowledge of adult learning principles and previous teaching experience/ability (Essential) Demonstrated excellent conflict management and interpersonal skills (Essential) Member of professional association(s) i.e. RNAO (Preferred) Bilingualism (English/French) (Preferred) *Timeline may be extended or shortened based on operational needs *Please note you will be represented by the Ontario Nurses Association, (ONA). Effective March 29, 2021, CHEO will conduct a more comprehensive pre-screening and evaluation process. This process may include more varied and multidimensional testing such as a written test, practical exam, or other assessment. All candidates who meet the essential and preferred qualifications may be tested. Bilingualism (French/English) will be validated by a language proficiency assessment conducted by a third party provider. Candidates will be required to meet the minimum linguistic profile prior to the date of hire. Should you require accommodation during any phase in the recruitment process, please contact Human Resources at TalentAcquisition@cheo.on.ca. All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act. CHEO is committed to providing a safe environment for staff, patients, and visitors. Consistent with that commitment, all applicants must be fully vaccinated against COVID-19 to be considered for any staff or volunteer opportunities. Applicants are also strongly encouraged to receive their COVID-19 booster shots when eligible to protect against the spread of COVID-19. Upon hiring, presentation of government issued documentation confirming full vaccination must be provided, or presentation of supporting documentation of a valid medical contraindication or other reasonable consideration pursuant to the Ontario Human Rights Code. Veuillez noter : si vous êtes actuellement un employé du CHEO ayant accès à Workday, veuillez postuler à cette offre via l'application Workday en tant que candidat interne. Veuillez noter : pour postuler avec succès à ce poste, veuillez soumettre votre candidature avant 23 h 59 la veille de la date de clôture annoncée dans l'affichage pour vous assurer que votre candidature est reçue. Ottawa est bâtie sur un territoire non cédé du peuple anichinabé algonquin. Les Anichinabés vivent sur ce territoire depuis des millénaires. Nous leur rendons hommage, ainsi qu’à ce territoire. Leur culture et leur présence ont enrichi le territoire et continuent de l’enrichir. Le CHEO rend également hommage à l’ensemble des Premières Nations, des Inuit et des Métis, de même qu’à leurs précieuses contributions, passées et présentes, à ce territoire. CHEO est l'un des rares chefs mondiaux en matière de santé pédiatrique et compte plus de 6 500 employés, cliniciens, scientifiques et chercheurs, ainsi que des bénévoles, qui travaillent tous ensemble pour aider les enfants et les adolescents à mener la meilleure vie possible. Au sein de ses propres murs et grâce à des partenariats avec des fournisseurs communautaires, le CHEO est passé d’un hôpital de soins actifs du 20e siècle à un système de santé intégré du 21e siècle pour enfants et jeunes. Classé dans le premier un pour cent des hôpitaux canadiens pour la numérisation de son infrastructure clinique, le CHEO combine l’excellence dans les soins cliniques, la recherche et l’éducation pour faire progresser les soins sans discontinuité là où ils sont nécessaires, et ce, de manière et aux endroits appropriés. L'Institut de recherche du CHEO se consacre à la recherche clinique, translationnelle et fondamentale de classe mondiale couvrant une vaste gamme de problèmes de santé des enfants. CHEO a été nommé meilleur employeur en soins de santé au Canada par Forbes en 2024 et 2025, et s'est classé deuxième parmi les hôpitaux canadiens sur la liste des meilleurs employeurs au Canada pendant plusieurs années consécutives. Pour la 14ème année consécutive, les rédacteurs du Canada's Top 100 Employers ont reconnu le CHEO comme l’un des meilleurs employeurs de la région de la capitale nationale. Chaque année, le CHEO aide plus de 500 000 enfants et jeunes de l’est de l’Ontario, de l’ouest du Québec, du Nunavut et du nord de l’Ontario. RÉSUMÉ DES FONCTIONS Conformément à l’énoncé de mission de l’Hôpital et des unités de services aux patients, le ou la titulaire fournit un soutien clinique et professionnel au personnel infirmier. Il ou elle facilite la communication entre les services. Son rôle est crucial pour aider le personnel d’administration qui est de garde pendant les fins de semaine à résoudre des problèmes de dotation et de déplacement des patients. DESCRIPTION DU TRAVAIL Coordonner la circulation des patients selon les besoins, faciliter en temps opportun le fonctionnement efficace de l’USP en évaluant et en dirigeant les soins aux patients et leur déplacement. Fournir en temps opportun du soutien clinique et professionnel aux infirmières. Faciliter la mobilisation du personnel. Fournir de l’instruction clinique et technique continue qui concerne particulièrement l’USP. Assumer la responsabilité de diffuser les politiques. Favoriser la prestation de soins centrés sur la famille en soutenant et en aidant le personnel infirmier lorsque nécessaire et en facilitant la promotion de pratiques fondées sur des données probantes. Agir à titre de personne-ressource pour le personnel de l’Unité, en soutenant et en promouvant les activités qui contribuent à l’atteinte des objectifs de l’Unité et de ses employés. Aider les membres du personnel à suivre les processus infirmiers lorsque nécessaire. Coopérer avec la gestionnaire clinique et avec les formateurs cliniques afin d’assurer la continuité des soins aux patients. Diriger l’assurance de la qualité des pratiques. Veiller à ce qu’on respecte les normes de soins en observant directement les soins, en examinant les dossiers médicaux et en évaluant l’équipement. Faciliter et lancer les activités d’amélioration de la qualité et participer au programme de gestion de la qualité du Programme. QUALIFICATIONS Vérification des antécédents en vue d’un travail auprès de personnes vulnérables (Essentiel) B.Sc.Inf. (Préférable) Adhésion en règle à l’Ordre des infirmières et infirmiers de l’Ontario (Essentiel) Certification en une spécialité pédiatrique clinique (Essentiel) Expérience d’au moins cinq (5) ans d’inf. aut. en milieu pédiatrique clinique, comprenant au moins deux ans d’expérience avec le triage en pédiatrie, formation comme infirmière responsable, expérience comme préceptrice (Essentiel) Compétences et capacités manifestes en leadership (Essentiel) Capacité manifeste de distribuer le travail, de surveiller les besoins du travail et de déployer des ressources de manière adéquate et efficace (Essentiel) Capacité manifeste d’évaluer rapidement des situations critiques, de déterminer les mesures à prendre et de prendre des décisions efficaces (Essentiel) Capacité manifeste de mitiger des situations qui pourraient s’avérer délicates et/ou très intenses (Essentiel) Capacité manifeste de travailler avec des familles en période de crise (Essentiel) Compétences en communication verbale et écrite extrêmement efficaces (Essentiel) Activités continues manifestes de perfectionnement professionnel et d’apprentissage (Essentiel) Connaissance, compétences et expérience des principes de l’enseignement aux adultes (Essentiel) Excellentes compétences manifestes en gestion des conflits et excellent entregent (Essentiel) Adhésion à une ou plusieurs associations telles que l’AIIO (Préférable) Bilinguisme (français et anglais) (Préférable) *Le poste peut être prolongé ou raccourci en fonction des besoins opérationnels. *Veuillez noter que vous serez représenté par l’Ontario Nurses Association (ONA). À partir du 29 mars 2021, CHEO mènera un processus de présélection et d'évaluation plus complet. Ce processus peut comprendre des tests plus variés et multidimensionnels tels qu'un test écrit, un examen pratique ou une autre évaluation. Tous les candidats qui satisfont aux qualifications essentielles et préférées peuvent être testés. La validation du bilinguisme (français-anglais) se fera au moyen d’une évaluation des compétences linguistiques menée par un fournisseur externe. Les candidats devront satisfaire au profil linguistique minimum de leur poste avant la date d’embauche. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pendant une phase du processus de recrutement, veuillez communiquer avec les Ressources humaines à TalentAcquisition@cheo.on.ca. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation resteront confidentiels et seront traités conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. CHEO s’engage à offrir un environnement sécuritaire au personnel, aux patients et aux visiteurs. Conformément à cet engagement, tous les candidats doivent être entièrement vaccinés contre la COVID-19 pour être considérés comme des candidats pour tout emploi de personnel ou de bénévole. Les candidats sont également fortement encouragés à recevoir leurs doses de rappel contre la COVID-19 lorsqu’ils sont admissibles pour éviter la propagation de COVID-19. Lors de l’embauche, la présentation de documents gouvernementaux confirmant la vaccination complète doit être fournie, ou la présentation de documents justificatifs d’une contre-indication médicale valide ou d’une autre considération raisonnable en vertu du Code des droits de la personne de l’Ontario. Please note you will be represented by the Ontario Nurses Association Union (ONA). CHEO values diversity and is an equal opportunity employer. We are committed to providing an inclusive and barrier-free work environment, starting with the hiring process and welcome interest from all qualified applicants. Should you require accommodation during any phase in the recruitment process, please contact Human Resources at TalentAcquisition@cheo.on.ca. All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act. We thank all those who apply, however, only those to be interviewed will be contacted. CHEO is much more than a hospital. Our commitment to outstanding care and continued development impacts every part of a child and youth's health and well-being. We play a crucial role in building a healthy future for our community. Working at CHEO means a rewarding career. A career at CHEO provides a: competitive salary and comprehensive benefits package unique culture that fosters dedication, communication, respect and teamwork place where your opinions will be respected, contributions valued and your initiatives rewarded family-friendly environment that supports you and your own family, as well as the children, youth and families we serve chance to grow — personally and professionally — through our comprehensive orientation program and on-the-job learning support for continued education and learning potential for a relocation reimbursement benefit truly unique work environment We are redefining what it means to be a hospital. Exceptional and integrated care is what families, children and youth deserve. We are committed to partnering with them and the community to provide this care — where, when and how it’s needed. CHEO continues to be selected by local, national and international competitions showcasing employers who lead their sector in offering exceptional workplaces for their employees. For the eleventh time, CHEO has been recognized as one of the National Capital Region’s Top Employers. We are among a select group of organizations at the forefront of their respective industries who offer exceptional places to work. We were given this honour based on our outstanding: workplace atmosphere benefits employee communications training and skills development community involvement