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Titre du poste : Assistant(e) virtuel(le) francophone – Réception d’appels et gestion de soumissions Description du mandat : Je recherche un(e) assistant(e) virtuel(le) francophone pour m’aider à gérer les appels téléphoniques de mes entreprises Solution Vitres et Solution Déneigement, ainsi que le traitement des demandes de soumission en ligne. Responsabilités principales : Répondre aux appels entrants en français avec professionnalisme et courtoisie. Prendre les informations des clients (nom, adresse, service demandé, particularités). Remplir les formulaires de demande de soumission sur nos sites web : solutionvitres.com solutiondeneigement.com Assurer un suivi rigoureux pour que chaque demande soit bien enregistrée et transmise. Compétences recherchées : Excellente maîtrise du français parlé (accent clair, bonne diction). Expérience en service à la clientèle ou assistance téléphonique. À l’aise avec l’informatique : navigation web, formulaires en ligne. Professionnalisme, ponctualité et fiabilité. (Atout) Expérience comme assistant(e) virtuel(le) pour des PME. Poste à distance (vous devez disposer d’un système VoIP ou être en mesure d’utiliser le nôtre). Temps partiel, environ 25 heures par semaine (flexible selon la saison). Votre expérience en service téléphonique / assistance client.