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SOMMAIRE DE LA FONCTION

Le ou la titulaire du poste contribue activement à la gestion, à la planification et au développement du service àVélo, tant en matière de croissance que de diversification. En collaboration avec les partenaires publics, privés et les fournisseurs, cette personne joue un rôle clé dans l’optimisation du réseau, l’analyse des données d’utilisation, le suivi des indicateurs de performance et la mise en œuvre de solutions visant à améliorer l’efficacité opérationnelle et l’expérience client.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Contribuer à la planification et au développement du réseau (implantation et électrification des stations), en collaboration avec les partenaires publics et privés et assurer le suivi des stations sous sa responsabilité ;
• Collecter, structurer et analyser les données d’utilisation du service (trajets, stations, disponibilités, etc.), incluant les indicateurs de performance et les commentaires clients, afin de formuler des recommandations et coordonner la mise en œuvre des améliorations avec les intervenants concernés ;
• Créer et maintenir les indicateurs de performance opérationnelle afin de suivre l’atteinte des objectifs et recommander des ajustements, si nécessaire ;
• Collaborer avec les équipes opérationnelles, techniques et marketing et les appuyer dans l’orientation des décisions basées sur les données ;
• Assurer une veille sur les nouveautés et les bonnes pratiques dans le domaine de la mobilité, identifier les tendances et proposer des recommandations pour le service àVélo ;
• Agir comme ambassadeur du service àVélo en participant ponctuellement à des événements promotionnels, en représentant le service auprès des partenaires et en contribuant à sa visibilité et son rayonnement dans le domaine de la mobilité durable ;
• Le poste peut inclure d’autres responsabilités de nature connexe non détaillées dans la présente description.

PROFIL RECHERCHÉ

• Baccalauréat dans le domaine de l’aménagement du territoire, urbanisme ou dans une discipline connexe;
• 3 à 5 années d’expérience dans le domaine de la mobilité durable;
• Avoir de la facilité à travailler en équipe et une bonne capacité d’adaptation (agilité);
• Très bonne capacité de planification, savoir prioriser et faire preuve de rigueur;
• Capacité d’analyse et de jugement dans la recherche de solutions proactives;
• Être habile en communication et savoir influencer
• Avoir un souci marqué pour la satisfaction de la clientèle;
• Avoir le sens des affaires, faire preuve d’engagement et d’initiative (être imputable);
• Être flexible au niveau de l’horaire, car peut être appelé à participer à des évènements à l’extérieur des heures normale de travail, à l’occasion.

AVANTAGES

Capitale Mobilité offre une rémunération compétitive comptant un programme généreux d'avantages sociaux incluant :

• Salaire compétitif selon les comparables du marché et en fonction de l’expérience;
• Grille salariale majorée chaque année + augmentation de salaire selon le rendement;
• Boni annuel de performance établi selon l’atteinte d’objectifs spécifiques et corporatifs;
• Assurance collective payée à 75 % par l’employeur;
• Possibilité de cotiser à un REER collectif (cotisation égalée par l’employeur jusqu’à l’équivalent de 5 % du salaire annuel de base);
• Vacances annuelles selon l’expérience (tableau préétabli) : 15 jours minimum dès l’an 1;
• 6 jours/année en congés de maladie;
• 5 jours/année en congés mobiles (liés aux événements de la vie personnelle et familiale);
• 13 jours fériés (tableau préétabli);
• Possibilité d’adopter l’horaire comprimé pour obtenir une journée de congé par mois (20 jours travaillés en 19);
• Possibilité de télétravail (2 jours en présentiel);
• Stationnement extérieur gratuit;
• Laissez-passer mensuel du RTC fourni au besoin;
• Accès gratuit à une salle de gym dans l’édifice OU Accès au support à vélos intérieur pendant 6 mois (mai à octobre) au besoin;
• Abonnement annuel àVélo au besoin.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Cotisation égale au RÉER
• Programme d'Aide aux Employés
• Stationnement sur place

Lieu du poste : Télétravail hybride à Ville de Québec, QC