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Description du poste Ton quotidien: Participer à la gestion du département de la réception et du restaurant, en assurant la qualité du service selon les standards établis. Garantir la satisfaction des clients, offrir un service de conciergerie sur l'hôtel et les attraits touristiques, et gérer les plaintes. Contribuer à la planification et à la gestion des événements, y compris la coordination logistique et la communication avec les différents acteurs pour assurer les mises en place nécessaires…